Effizientes IT und Enterprise Service Management für Nicht-IT-Teams

Online Event

23. Juni 2020

16:00 - 17:30 Uhr


Folgen Sie zwei 25-minütigen Vorträgen mit anschließender Gesprächsrunde bevor wir unsere gemeinsame Zeit abschließen. Wir freuen uns, wenn Sie Klarheit und Einblick gewonnen haben, und hoffen, dass Sie uns motiviert und neugierig verlassen.

16.00 Willkommen

Lernen Sie von drei dynamischen Experten: einem Geschäftsführer, einem erfahrenen Berater und einem Lösungsarchitekten.



16:45 Virtuelle Kaffeepause

Die kurze Pause gibt Ihnen die Gelegenheit das Gelernte - oder auch das, was noch fehlt - zu überdenken. Was war klar und was nicht? Sie haben später noch Zeit Fragen zu stellen. Also, atmen Sie durch und lassen Sie das Gelernte sacken. Oder entspannen Sie sich mit einer Tasse Kaffee - wir hoffen er ist so gut wie unserer...



Über die Veranstaltung


ITSM und ESM ist in aller Munde. Lernen Sie Neues zum Thema effizientes IT- und Enterprise Service Management. Unsere Experten teilen Ihre Erfahrungen rund um IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM) für nicht-technische Teams.

Wir zeigen Ihnen, wie Jira Service Desk für effizientes IT- und Enterprise Service Management eingesetzt werden kann.

Sprecher


ITSM und ESM-Experten berichten über Erfahrungen & Lessons-learned aus Jahrzehnten praktischer Einführung.

Michael Hecker

Experte IT-Service-Management, Mitgründer Sanssouci-ITSM GmbH

Die praktikable und undogmatische Umsetzung von ITIL und Service Management liegt Michael Hecker genauso am Herzen wie die Entwicklung der Anpassungsfähigkeit von Organisationen an sich ändernde Rahmenbedingungen.

Hakan Bahadir

Solution Architekt bei Mindville

Hakan unterstützt Kunden dabei mit Insight die beste Architektur für ihr Asset Management zu finden. Er hat 21 Jahre Erfahrung im Bereich IT (Cloud) und Telekommunikation.

Tilman Mürle

Leiter Atlassian & Business Consulting bei kreuzwerker

Tilman Mürles Fokus liegt in der Beratung & Coaching von Unternehmen bezüglich Agilität, Anforderungs- und Portfoliomanagement sowie Lösungsdesign innerhalb des Atlassian Stack.

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